Aviso previo
Bordia permite preparar pedidos con equipo, accesorios y un primer mes de internet opcional. Los métodos disponibles se muestran al finalizar el pedido. La transferencia se realiza después de revisar la proforma. PayPal, cuando esté habilitado, requiere autorizar el pago en su página segura. El servicio Starlink solo se activa a petición del cliente tras la entrega. Los destinos o importes pendientes de revisión no admiten pago con PayPal.
Derecho de desistimiento: catorce días naturales
En una futura compra a distancia, el consumidor podrá desistir sin justificar el motivo dentro de catorce días naturales desde que él o la persona designada, distinta del transportista, reciba el producto. Si un único pedido incluye bienes entregados por separado, el cómputo parte de la recepción del último; para un bien entregado por piezas, de la última pieza. La falta de información legal sobre este derecho puede ampliar el plazo hasta doce meses después de su vencimiento inicial. Si la información se facilita dentro de esa ampliación, habrá catorce días desde que se reciba.
Cómo comunicar la decisión
Bastará una declaración clara de que se desea desistir enviada a ORIOL TRADE S.L.U. por el correo info@mybordia.com o a la dirección postal Calle Diderot 9, 29004 Málaga, España. Podrá utilizarse el modelo de la sección siguiente, pero no será obligatorio. Será suficiente enviar la comunicación antes de que venza el plazo; conviene conservar prueba de su envío. No hará falta una autorización previa ni esperar a obtener un número de devolución para ejercer el derecho. Los canales de comunicación indicados no exigen utilizar un modelo concreto.
Modelo de formulario de desistimiento
Modelo para futuras compras; completar y enviar solo si se desea desistir. Destinatario: ORIOL TRADE S.L.U. (BORDIA), NIF B72351224. Dirección postal del destinatario: Calle Diderot 9, 29004 Málaga, España. Correo electrónico del destinatario: info@mybordia.com. Comunico/comunicamos mi/nuestra decisión de desistir de la compraventa que identifico/identificamos a continuación: Producto o productos: ____________________ Referencia del pedido, si se dispone de ella: ____________________ Fecha del pedido: ____________________ Fecha de recepción: ____________________ Nombre y apellidos del consumidor o consumidores: ____________________ Domicilio del consumidor o consumidores: ____________________ Fecha de esta comunicación: ____________________ Firma del consumidor o consumidores, únicamente si se presenta en papel: ____________________ Suprimir la opción singular o plural que no corresponda. No adjuntar datos de tarjeta.
Devolución material y gastos
Salvo que BORDIA se ofrezca a recoger el equipo, deberá enviarse o entregarse dentro de los catorce días naturales siguientes a comunicar el desistimiento. Dirección de devolución: ORIOL TRADE S.L.U., Calle Diderot 9, 29004 Málaga, España. Para facilitar la identificación, se recomienda indicar la referencia del pedido, sin que esto sea una condición para ejercer el derecho. El consumidor solo asumirá el coste directo de devolución si se le informó antes del contrato; en otro caso lo asumirá BORDIA. Para bienes que no puedan devolverse normalmente por correo, deberá facilitarse previamente el coste o la estimación legalmente exigible: [pendiente de completar]. No se impondrá una tasa de reposición o gestión por desistir.
Estado del equipo y excepciones
Se podrá examinar el equipo como resulte necesario para conocer su naturaleza, características y funcionamiento. Una manipulación adicional podrá generar responsabilidad por la pérdida de valor acreditada, si se informó correctamente del desistimiento. Se recomienda conservar embalaje y accesorios para proteger la devolución; la ausencia del embalaje original no extingue por sí sola el derecho. Abrir la caja, instalar o activar hardware no se declara una excepción automática. Si se ofrecieran bienes realmente personalizados, se identificaría antes de contratar la excepción legal aplicable; la mera elección de un modelo de catálogo no equivale a personalización.
Reembolso
Se reintegrará lo pagado, incluido el envío ordinario menos costoso ofrecido, sin demora y dentro de los catorce días naturales desde la comunicación del desistimiento. El sobrecoste de una entrega más cara elegida por el comprador no se reembolsa obligatoriamente. Podrá retenerse el reintegro hasta recibir el bien o la prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que BORDIA haya ofrecido recogerlo. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto que no genere gastos al consumidor.
Canal electrónico de desistimiento previsto
Para la futura venta en línea se prevé una función visible y accesible durante el plazo de desistimiento, que permita identificar el contrato, comunicar la decisión, confirmarla y recibir un justificante conservable con fecha y hora. Su habilitación y verificación normativa están [pendiente de completar]. Este texto no equivale a un formulario operativo ni sustituye la función que deba implementarse. El canal electrónico coexistirá con las otras formas válidas de comunicación.
Producto defectuoso y servicio de conectividad
Una reclamación por falta de conformidad se tramita conforme a la garantía legal de tres años descrita en las condiciones, con los costes que correspondan a cargo del vendedor; no queda limitada al plazo de desistimiento. La devolución del hardware y la gestión de un servicio Starlink contratado por separado deben distinguirse, sin excluir los efectos legales que pudiera tener el desistimiento sobre un contrato complementario. ORIOL TRADE S.L.U. gestiona el alta y la facturación del servicio. Las solicitudes pueden dirigirse a info@mybordia.com; los efectos, fechas y condiciones de la baja o ajuste se detallarán antes de contratar: [pendiente de completar].